POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

lecoeurdesbohemiennes.fr est susceptible de recueillir vos données personnelles via des formulaires et via l’utilisation de cookies.

Nous traitons vos données avec soin et mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée. Dans une démarche de transparence, et en accord avec le RGPD, nous expliquons ci-dessous les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et l’utilisation que nous pouvons en faire.

DONNEES COLLECTEES

Que ce soit lorsque vous passez commande ou lorsque vous remplissez un formulaire de contact, nous sommes susceptibles de recueillir les données personnelles suivantes :

  • Nom, prénom et nom de société, afin de pouvoir vous adresser un suivi commercial personnalisé
  • Adresse électronique et numéro de téléphone, afin de pouvoir vous recontacter
  • Adresse postale, à des fins d’envoi de commande et de facturation

L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juridique de ce traitement, voir nos conditions générales de vente.

Concernant les informations de paiement : nous passons par des solutions tiers (Alma, PayPlug) spécialisées, sans jamais stocker ces informations directement sur nos serveurs. Nous vous renvoyons vers leurs politiques de confidentialité respectives pour plus d’information :

NEWSLETTER

Nous collaborons avec la solution SendInBlue pour la gestion de notre newsletter. Tout ajout dans nos listes diffusion se fait exclusivement avec votre consentement préalablement recueilli, soit via l’un de nos formulaires d’inscription soit par une case à cocher dans notre formulaire de contact.

SendInBlue nous permet de gérer les données personnelles en accord avec le RGPD.

Voir la politique de confidentialité de SendInBlue : https://fr.sendinblue.com/rgpd/

NAVIGATION ET OPTIMISATION DU SITE (COOKIES)

lecoeurdesbohemiennes.fr utilise uniquement des cookies fonctionnels, ne nécessitant pas le recueil de votre consentement conformément à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Ces cookies servent notamment à optimiser la vitesse d’affichage du site.

lecoeurdesbohemiennes.fr utilise également un outil de suivi d’audience (Koko Analytics) qui anonymise complètement les données récoltées et fonctionne sans cookies .

Pour en savoir plus sur les cookies exemptés de consentement, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-traceurs-que-dit-la-loi

PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES PARTIES TIERS

Dans un souci de facilitation de gestion des commandes, du SAV ou encore de communication, nous pouvons transmettre vos données à des solutions tiers. Quand c’est nécessaire, nous collaborons uniquement avec des solutions répondant à nos standards de sécurité et de respect du RGPD.

Communiquer vos données à des solutions tiers peut être nécessaire dans les situations suivantes :

  • Exécuter les contrats qui nous lient à nos clients, via notamment des solutions de paiement
  • Assurer un suivi commercial de qualité, via notamment des solutions CRMs ou d’emailing
  • Améliorer nos services et notre site
  • Exécuter une obligation légale
  • Une ordonnance de justice peut nous contraindre à partager vos renseignements avec la police

DURÉE DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de stockage ou dans la limite requise par la loi.

  • Si vous êtes client, nous effaçons vos données stockées dans les services correspondants après l’expiration de la période de conservation légale.
  • Si vous n’êtes pas client mais que vous nous avez contacté via l’un de nos formulaires de contact, vos données seront conservées pendant une période maximale de 2 ans dans la base de données du site internet. Aucun archivage intermédiaire (dans un intérêt administratif, comme par exemple en cas de contentieux) n’est réalisé dans ce cas-là.
  • Si vous vous inscrivez à notre newsletter, via les formulaires situés sur le site ou en donnant votre accord pour recevoir notre newsletter via le formulaire de contact ; nous conservons vos données selon le RGPD. Concrètement, nous conservons vos données tant que vous restez un abonné actif à notre newsletter. En cas d’inactivité de votre part, nous nous réservons le droit de conserver vos données pour une durée maximum de deux ans en accord avec la loi.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans notre base de données auprès de nos services à tout moment via l’adresse contact@lecoeurdesbohemiennes.fr