Livraisons & retours

Livraison

Le principe de la précommande, c’est que votre produit n’est pas encore fabriqué. Nous lançons la production de vos pièces dans nos ateliers une fois la vente terminée. Cela évite la surproduction et le gâchis, et nous permet de vous offrir le meilleur prix.

La contrepartie, on vous l’accorde, c’est que vous devez attendre en moyenne 8 semaines avant de recevoir votre commande. Mais promis, votre patience est récompensée.

Voici nos transporteurs:

  • France Métropolitaine : Mondial Relay (3-5 jours ouvrés) 3,90€, Colissimo avec signature (2-3 jours ouvrés) 6,90€
  • Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal : Mondial Relay (5-7 jours ouvrés) 5,90€
  • Autres pays : nous étudions ensemble les possibilités d’envoi, contactez nous par mail à bonjour@lecoeurdesbohemiennes.fr

La livraison en France métropolitaine est offerte dès 180€ d’achats avec Mondial Relay.

Une question ? Contactez nous par mail : bonjour@lecoeurdesbohemiennes.fr

Retours produits

Commandez sans crainte, les retours sont gratuits (hors commande internationale).

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous le renvoyer. Votre produit doit être dans son état d’origine.

Les échanges sont possibles dans la limite de ces stocks et des retours clients.

Nous prenons en charge les frais de réexpédition en France Métropolitaine par Mondial Relay.

Lors des ventes de surplus, les échanges sont possible en fonction des retours clients.

Si nous ne trouvons pas la bonne taille, nous vous faisons un remboursement.

Note : un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement.

Si votre commande a été livrée hors France Métropolitaine, les retours restent à votre charge et doivent se faire à l’adresse suivante :

Le Coeur Des Bohémiennes
7 rue des Châteaux
21200 Vignoles

Nous vous informons de la bonne réception de votre retour et vous obtiendrez votre échange ou le remboursement de votre pièce sous 14 jours.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Pour toute demande d’échange ou de remboursement, contactez nous par mail à bonjour@lecoeurdesbohemiennes.fr